El producto que se comunica a través de WIFI es la cámara.

En este caso podría haber interferencias con la señal Wi-Fi. Puede resolver el problema cambiando la ubicación del producto a una zona con menor interferencia o modificando el canal WI-Fi.

Para los usuarios de Android:

  • ir al sitio playstore y descargar una aplicación llamada 'Wi-Fi analyzer'. La aplicación muestra las diferentes señales WiFi en su casa y los canales que utilizan.

  • encuentra tu canal de OZOM Box.

  • si se superpone con otra señal WiFi, mirar en la parte inferior de la pantalla, donde hay un número de 1 a 10, y ver qué canal está libre.

  • luego vaya a la aplicación OZOM.

  • haga clic en el icono de engranaje en la parte superior izquierda.

  • seleccione Editar Box OZOM.

  • haga clic en Configuración avanzada.

  • cambiar el canal wifi seleccionando el que presenta menor congestión.


Para los usuarios de iOS:

  • vaya a la aplicación OZOM

  • haga clic en el icono de engranaje en la parte superior izquierda

  • seleccione Editar Box OZOM

  • haga clic en Configuración avanzada

  • probar diferentes canales WiFi de 1 a 10.


Inglés/English:

The device which communicates through WiFi is the camera. 

In this case there could be interferences with the Wi-Fi signal. You can solve the issue by moving the device to a zone with less congestion or by changing the Wi-Fi channel.


For Android Users:

  • go to the PlayStore and download an application called Wi-Fi analizer. The app shows you the different wifi signals in your home and what channels they use

  • find your OZOM box channel

  • if it is overlapping with another wifi signal, look on the bottom of the screen, where there are numbers from 1 to 10, and see which channel is free.

  • then go to the OZOM app

  • click the Gear icon on top left

  • select Edit OZOM Box

  • click Advanced Settings

  • change the wifi channel to a free one.


For iOS users:

  • go to the OZOM app

  • click the Gear icon on top left

  • select Edit OZOM Box

  • click Advanced Settings

  • try out different WiFi channels from 1 to 10.